瀚煜云服隐私协议

瀚煜云服（以下简称“本公司”，网址：https://hanyucloud.com/）高度重视用户隐私保护，致力于维护用户信息安全与合法权益。本隐私协议（以下简称“本协议”）旨在向您（以下简称“用户”）说明本公司在提供互联网基础服务及相关增值服务（以下统称“服务”）过程中收集、使用、存储、披露及保护用户信息的方式与规则。请您在注册或使用本公司服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容。您点击“同意”或实际使用本公司服务，即表示您已充分理解并接受本协议的全部条款，同意本公司按照本协议约定处理您的信息。如您不同意本协议任何条款，请立即停止注册或使用本公司服务。

一、信息收集范围与方式

1.1 您在注册、使用本公司服务过程中主动提供的信息：

（1）注册信息：包括但不限于您在注册账号时提供的姓名/企业名称、联系方式（手机号码、邮箱地址）、身份证号码（个人用户）、营业执照（企业用户）等身份认证信息；
（2）业务信息：包括但不限于您在购买服务时提供的服务配置需求、域名信息、服务器使用配置、收款账户信息（如微信支付宝收款服务相关）、企业微信关联信息等；
（3）沟通信息：包括但不限于您与本公司客服沟通时提供的问题描述、需求说明等信息。

1.2 本公司在您使用服务过程中自动收集的信息：

（1）设备与网络信息：包括但不限于您使用服务时的设备型号、操作系统版本、IP地址、浏览器类型、网络接入方式、设备MAC地址等；
（2）服务使用信息：包括但不限于您的服务访问记录、操作日志、服务使用时长、功能使用频率、订单交易记录（如服务购买、续费、退款等）；
（3）安全日志信息：包括但不限于账号登录日志、异常操作记录等，用于保障服务安全。

1.3 本公司从第三方获取的信息（如有）：

在您授权或法律法规允许的范围内，本公司可能从第三方（如企业微信、微信支付、支付宝等官方合作平台）获取您的相关信息，用于完成服务对接与功能实现。本公司将确保第三方信息来源的合法性，并在获取前获得您的明确授权。

二、信息使用规则

2.1 本公司收集的用户信息将用于以下目的：

（1）提供与优化服务：包括但不限于为您开通服务、配置服务参数、处理订单、提供技术支持、优化服务性能与用户体验；
（2）身份验证与安全保障：包括但不限于验证您的身份信息、识别账号异常登录、防范欺诈行为、保障服务与数据安全；
（3）沟通与通知：包括但不限于向您发送服务提醒（如续费通知、服务状态变更）、订单信息、活动通知等；
（4）合规与法律要求：包括但不限于遵守法律法规规定、响应有权国家机关的合法要求、保护本公司及用户的合法权益；
（5）其他经您明确授权的用途。

2.2 未经您的明确授权，本公司不会将用户信息用于本协议约定以外的其他目的。如需将信息用于其他用途，本公司将提前获得您的书面同意。

三、信息存储与保护

3.1 信息存储：

（1）本公司将用户信息存储在符合安全标准的服务器中，存储地点位于中华人民共和国境内（法律法规另有规定的除外）；
（2）信息存储期限将遵循“最小必要”原则，在实现本协议约定的使用目的所需的最短期限内存储，或按照法律法规及监管要求的期限存储。服务终止后，如无需继续保留信息，本公司将按照规定删除或匿名化处理您的信息。

3.2 信息保护：

（1）本公司采取符合行业标准的技术措施与管理措施保护用户信息安全，包括但不限于数据加密存储、访问权限控制、安全审计、防火墙等，防止信息泄露、丢失或被篡改；
（2）本公司仅授权必要岗位的员工访问用户信息，且对访问人员实施严格的保密义务与考核机制，如员工违反保密义务，将承担相应的法律责任；
（3）如发生信息安全事件，本公司将立即启动应急预案，采取补救措施，并按照法律法规规定及时通知您及相关监管部门。

四、信息披露规则

4.1 本公司不会擅自向任何第三方披露用户信息，除非符合以下情形之一：

（1）经您事先书面同意或授权；
（2）法律法规规定或有权国家机关依法要求；
（3）为保护本公司、用户或其他第三方的合法权益免受损害，且在必要范围内；
（4）与本公司合作的第三方服务提供商（如支付机构、技术支持服务商），但本公司将要求其遵守保密义务，并仅为实现服务目的使用信息；
（5）在本公司合并、分立、收购、重组或破产清算等情形下，信息可能被转移，但本公司将确保受让方继续遵守本隐私协议约定。

4.2 本公司不会将用户信息用于出售、出租等商业目的。

五、用户信息权利

您在使用本公司服务期间，依法享有以下信息权利：

（1）访问权：您有权通过账号后台或联系客服查询您的个人信息；
（2）更正权：如您发现信息存在错误或不完整，有权要求本公司更正；
（3）删除权：在符合法律法规规定及服务约定的前提下，您有权要求本公司删除您的信息；
（4）撤回同意权：您有权撤回对本协议约定的信息处理目的的同意，但撤回同意可能导致部分服务无法正常使用；
（5）投诉举报权：如您认为本公司在信息处理过程中存在违规行为，有权向本公司客服或相关监管部门投诉举报。

如需行使上述权利，请通过本公司客服渠道（400电话：4008803980；邮箱：mailbox@hanyuinc.cn）提交申请，本公司将在收到申请后15个工作日内予以响应并处理。

六、第三方服务说明

本公司服务可能包含第三方服务链接或集成第三方功能（如企业微信、微信支付、支付宝等）。第三方服务有其独立的隐私政策，本公司不对第三方的信息处理行为负责。建议您在使用第三方服务前，仔细阅读其隐私政策。

七、协议修订与通知

7.1 本公司有权根据法律法规的变化、监管要求或业务发展需要对本协议进行修订。修订后的协议将通过本公司官方网站“公告”栏目进行公示，公示满7日后生效。

7.2 如协议修订内容涉及您的核心权利，本公司将通过站内信、邮件等方式向您进行特别通知。您如对修订后的协议有异议，应在生效前停止使用本公司服务；如继续使用服务，即视为已充分理解并接受修订后的协议全部内容。

八、争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

如您与本公司之间因本协议产生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、联系方式

如您对本隐私协议有任何疑问、意见或建议，可通过以下方式联系本公司：

400电话：4008803980
邮箱：mailbox@hanyuinc.cn

瀚煜云服

2025年11月11日