瀚煜云服用户协议

欢迎您使用瀚煜云服（以下简称“本公司”，网址：https://hanyucloud.com/）提供的互联网基础服务及相关增值服务（以下统称“服务”）。本协议是您（以下简称“用户”）与本公司之间关于使用本公司服务所订立的具有法律约束力的合同。请您在注册或使用本公司任何服务前，仔细阅读并充分理解本协议全部条款，尤其是免除或限制本公司责任的条款、用户权利限制条款及争议解决条款。您点击“同意”或实际使用本公司服务，即表示您已充分理解并接受本协议的全部内容，愿意受本协议约束。如您不同意本协议任何条款，请立即停止注册或使用本公司服务。

一、服务范围与使用条件

1.1 本公司提供的服务包括但不限于：域名注册、虚拟主机、云服务器、SSL证书、商标注册、企业邮局、400电话办理、企业微信高级服务、微信支付宝收款服务及相关配套服务（具体服务内容以本公司官方网站展示为准）。

1.2 用户使用本公司服务，需满足以下条件：（1）年满18周岁，具备完全民事行为能力；（2）若为企业用户，需提供真实、合法、有效的企业营业执照等相关资质文件；（3）遵守中华人民共和国法律法规及本协议约定，不得利用本公司服务从事任何违法违规活动。

1.3 本公司有权根据业务发展需要调整服务范围或内容，如有重大调整，将通过官方公告、站内信等方式提前通知用户。

二、用户账号与安全

2.1 用户在使用本公司服务前，需按照本公司要求完成账号注册，提供真实、准确、完整的个人或企业信息（包括但不限于姓名/企业名称、联系方式、邮箱地址等）。用户保证所提供信息的真实性和有效性，如信息发生变更，应及时在账号后台更新。因用户提供信息不实或未及时更新导致的任何损失，由用户自行承担。

2.2 用户账号的用户名和密码由用户自行设置并保管，用户应对其账号下的所有操作及行为负责。严禁用户将账号转借、出租、出售给他人使用，如因用户自身原因导致账号泄露或被他人非法使用所产生的一切责任和损失，由用户自行承担。

2.3 如用户发现账号存在异常登录或其他安全问题，应立即通过本公司客服渠道（4008803980 或 mailbox@hanyuinc.cn）通知本公司，并采取相应的安全措施。本公司在收到通知后将及时协助用户处理，但不承担因用户未及时通知或未采取防范措施导致的损失。

三、服务使用规则

3.1 用户在使用本公司服务时，应遵守《中华人民共和国网络安全法》《互联网信息服务管理办法》等相关法律法规，不得利用本公司服务从事下列行为：（1）危害国家安全、泄露国家秘密，破坏国家统一；（2）损害社会公共利益或公共秩序；（3）侵犯他人知识产权、名誉权、隐私权等合法权益；（4）传播淫秽、色情、暴力、恐怖等违法违规信息；（5）从事网络钓鱼、诈骗、传播病毒等违法犯罪活动；（6）其他违反法律法规或本协议约定的行为。

3.2 用户应按照本公司服务的相关规则及说明使用服务，不得超出服务范围或违反服务限制。例如，虚拟主机和云服务器应按照约定的配置和用途使用，不得用于搭建违法违规网站或进行资源滥用；域名注册应符合ICANN及CNNIC的相关规定，不得注册恶意域名或侵犯他人权益的域名。

3.3 本公司有权对用户使用服务的行为进行监督和检查，如发现用户存在违反本协议约定的行为，本公司有权根据情节严重程度采取警告、暂停服务、终止服务、注销账号等措施，并保留追究用户法律责任的权利。如因用户违规行为导致本公司遭受损失，用户应承担相应的赔偿责任。

四、服务费用与支付

4.1 本公司服务的费用标准以官方网站公布的价格为准，本公司有权根据市场情况调整费用标准，但调整前将通过官方公告等方式通知用户。对于已购买的服务，在服务期限内，费用标准不作调整。

4.2 用户应按照本公司规定的支付方式和期限支付服务费用。如用户未按时支付费用，本公司将通过站内信、邮件或短信等方式进行提醒；逾期超过15日的，本公司有权暂停提供服务；逾期超过30日的，本公司有权终止服务并收回相关资源（如域名、主机等），由此产生的损失由用户自行承担。

4.3 服务费用一经支付，除本协议另有约定或法律法规另有规定外，不予退还。如因本公司原因导致服务无法正常提供，本公司将根据用户实际未使用的服务期限退还相应费用或延长服务期限。

五、服务期限与终止

5.1 服务期限自用户支付服务费用且本公司确认开通服务之日起计算，具体服务期限以用户购买的服务套餐及订单信息为准。服务期满前30日内，本公司将通过站内信等方式提醒用户续费；如用户未按时续费，服务期满后本公司将暂停服务，暂停服务期间数据予以保留；暂停服务超过30日仍未续费的，本公司有权终止服务并按规定处理相关资源（含数据删除），由此产生的损失由用户自行承担。

5.2 出现下列情形之一的，本公司有权单方面终止本协议及提供的服务，且无需承担违约责任：（1）用户违反本协议第三条约定的服务使用规则，经本公司通知后仍未改正的；（2）用户未按时支付服务费用，逾期超过[30]日的；（3）用户提供的注册信息虚假、失效或不完整，且未在本公司要求的期限内补正的；（4）法律法规规定或本协议约定的其他可终止服务的情形。

5.3 用户可根据自身需求申请终止服务，但应提前7个工作日通过本公司官方客服渠道（4008803980 或 mailbox@hanyuinc.cn）提交书面申请。服务终止后，本公司将停止提供服务，用户应在服务终止前及时备份并迁移所有数据和资料；服务终止超过7日未迁移的，本公司有权删除相关数据，且不承担数据保管或恢复的责任。

六、知识产权与保密

6.1 本公司拥有服务相关的软件、技术、商标、域名等知识产权的所有权或使用权，未经本公司书面许可，用户不得擅自复制、修改、传播、转让或使用上述知识产权。

6.2 用户在使用本公司服务过程中产生的数据、内容等，如无特别约定，用户拥有该数据和内容的知识产权，但用户应保证其拥有合法的权利来源，不得侵犯任何第三方的知识产权。本公司仅为提供服务之目的使用用户数据，不得未经用户许可擅自使用或向第三方披露，但法律法规另有规定或本协议另有约定的除外。

6.3 本公司对在服务过程中获取的用户信息（包括但不限于注册信息、业务数据、交易记录等）负有严格的保密义务，不得擅自向任何第三方披露，除非：（1）法律法规规定或有权国家机关依法要求；（2）为保护本公司、用户或其他第三方的合法权益免受损害且在必要范围内；（3）经用户事先书面同意。本公司将采取符合行业标准的技术和管理措施（如数据加密、访问控制、安全审计等）保护用户信息安全，防止信息泄露、丢失或被篡改。

七、免责条款

7.1 本公司将尽合理努力保障服务的稳定性和可用性，但因下列情形导致服务中断、延迟或无法提供的，本公司不承担赔偿责任：（1）不可抗力（如地震、火灾、洪水、台风等自然灾害，战争、罢工、暴动、政策调整等社会事件）；（2）网络通信运营商故障、第三方服务提供商中断、技术故障等非本公司直接可控因素；（3）用户自身设备故障、网络连接问题、操作失误或未按服务说明使用；（4）本公司为维护服务系统安全、进行技术升级或优化而进行的必要停机（将至少提前3个工作日通过官方公告或站内信通知用户，紧急安全维护除外）。

7.2 本公司对服务的质量、性能、适用性等不作任何明示或暗示的保证，包括但不限于保证服务无故障、符合用户特定需求等。用户使用本公司服务所产生的风险由用户自行承担。

7.3 因用户违反本协议约定或利用本公司服务从事违法违规活动导致的任何第三方索赔、投诉或法律责任，由用户自行承担，如给本公司造成损失，用户应承担赔偿责任。

八、争议解决

本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律（不包括香港、澳门特别行政区及台湾地区法律）。

如用户与本公司之间因本协议产生任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向本公司所在地有管辖权的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

9.1 本协议的任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。

9.2 本公司有权根据法律法规的变化、监管要求或业务发展需要对本协议进行修订，修订后的协议将通过本公司官方网站“公告”栏目进行公示，公示满7日后生效。用户如对修订后的协议有异议，应在生效前停止使用本公司服务；如继续使用服务，即视为已充分理解并接受修订后的协议全部内容。

9.3 本公司的联系方式：400电话：4008803980；邮箱：mailbox@hanyuinc.cn。

9.4 本协议自用户点击“同意”或实际使用本公司服务之日起生效。

瀚煜云服

2025年11月11日